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Expédition de votre colis

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Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via lettre / colis avec un numéro de suivi et vous seront remis sans signature.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et sont sujets à des variations, notamment en période de forte demande. 

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et les frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. 

Livraison en France offerte avec Mondial Relay dès 50€ d'achat, avec Colissimo dès 100€ d'achat.

 

Conditions de retour & remboursement

L'acheteur bénéficie d'un droit de rétraction de 14 jours francs à compter de la réception de la commande.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Le(s) produit(s) doivent être retourné(s): 

- Dans leur emballage d'origine, 

- En parfait état (non porté(s), non lavé(s) et non tâché(s)), accompagné(s) de leurs étiquettes d'origines

- Renvoyé(s) par Colisimo avec remise contre signature.

Tout article ne respectant pas ces critères ne sera ni échangé ni remboursé. En cas de perte ou de détérioration du colis retourné, Curiosity Lab SARL ne pourra pas procéder au remboursement de la commande et le consommateur devra contacter son transporteur directement pour déposer une déclaration.

Le remboursement s'effectuera sur le moyen de paiement utilisé lors de la validation de la commande dans un délai de 14 jours suivant la réception du retour. 

 

Service client

Pour toute question ou mésaventure concernant votre commande, n'hésitez pas à envoyer un mail à boutiqueparisienne@curiosity-lab.com, nous vous répondrons au plus vite.